FAQ

A はい、もちろん大丈夫です。ご予約時に、担当までその旨お申し付けください。

なお、食材や調理方法の好き嫌い、という程度と、アレルギーの場合では対応が変わりますので、正確な情報ご提供をお願いいたします。

A ドレスコードはスマートカジュアルとなっております。

ゲストのみなさまに快適にお食事の雰囲気を楽しんでいただくため、短パンや男性の方のサンダル履きなどの軽装はご遠慮いただいております。ジャケットやYシャツをコーディネートに加えていただき、ぜひお洒落着で、お食事を お楽しみ下さいませ。

A 誠に恐縮ではございますが、12歳以下のお子様のご来店はご遠慮いただいております。

A チェックインは１５：００から、チェックアウトは翌日１１：００までにお済ませ頂いております。

ゆっくりお過ごし頂くために、チェックイン・チェックアウトの変更も承っております。
※アーリーチェックイン（１４：００～）※レイトチェックアウト（～１２：００）それぞれお一人様に付き２，０００円（税・サービス料別）を頂戴致します。
※ご予約の状況に応じ、承れない場合もございます。ご了承ください。

A 箱根の自然をご堪能いただくため、TVや冷蔵庫はあえて設置しておりません。

自然の風の音、鳥の声や虫の音に耳を傾けていただき、非日常の時間と空間を存分にお楽しみください。

A バスローブのご用意はございますが、ゆかた、パジャマの寝具類のご用意は致しておりません。

必要なお客さまはご持参くださいませ。

A 客室に各種アメニティをご用意しております。

アメニティとして、バスタオル・フェイスタオル・石鹸・シャンプー・リンス・歯ブラシ・髭剃り・シャワーキャップ・ドライヤーをご用意しております。

また、DHC「WAGOKORO」シリーズのメイク落とし・洗顔・化粧水・乳液を設置しております。

A 宿泊プランは、当館においてディナーをお召し上がり頂ける方のみお受けさせて頂いております。

食事なし宿泊のみはお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

A キャンセル規定については、下記のボタンより、キャンセル規定ページをご参照ください。

キャンセル規定を見る

A お食事代、ご宿泊代等の料金には、別途10％のサービス料をいただきます。

A 当社指定ハイシーズン日は、別途ハイシーズン料金（お一人様¥5,500（税込サ別））を頂戴致します。

A ご宿泊のお客様は、別途、入湯税お一人様150円がかかります。

A お一人様でのご宿泊も可能です。別途シングル料金¥4,400を頂戴致します。（税込サ別）

１部屋の宿泊人数については、エクストラベッド対応で３名様までご対応可能です。